【経験談】カスタマーエンジニアから転職したい！スキルや能力よりも年齢が大切

「カスタマーエンジニアから転職を考えているけど、
生活のために諦めている」

というカスタマーエンジニアの方が
多いですし、
私もそうでした。

ぼん

その理由としては、

緊急！とりあえず現場見てこい！
過度のプレッシャー
屈強なクレーマー
たてまえだけの法令遵守
無駄なエビデンス作成
自社満足の報告義務
なぜか合わない部品棚卸
バブル期の亡霊たちからのパワハラ…etc

といった落ち込む事だらけなんですよね。

これらの問題を同じ境遇になった経験から解決できればと思います。

具体的には、

２０年後もカスタマーエンジニアできますか？
大手企業がオススメ！
若いかどうかが重要！
カスタマーエンジニアへ転職した人の前職は？
こっそりはじめるなら…転職サイトがちょうどいい！

の順にわかりやすく、実体験を交えて解説していきます。
あなたの人生設計を帰ることになる可能性が高いと思いますので、
ぜひご一読を！

カスタマーエンジニアの仕事内容って？きつい？楽なの？底辺・つらい？CEの本音

カスタマーエンジニアから転職べき理由！ 20年後もカスタマーエンジニアできますか？
カスタマーエンジニアから転職するなら大手企業がオススメ！
カスタマーエンジニアから転職するなら若いかどうかが重要！
カスタマーエンジニアへ転職した人の前職は？カスタマーエンジニアが一番多い
カスタマーエンジニアからの転職はこっそり… 転職サイトがちょうどいい！
まとめ

カスタマーエンジニアから転職べき理由！ 20年後もカスタマーエンジニアできますか？

代行店の方や
24時間対応のカスタマーエンジニアは過度な労働を強いられています。

休む間もなく仕事を振られ、夜遅くに帰社して事務処理！
かと思ったら夜間呼び出しで出動ー！

ここで、想像してみてほしいのですが、

こんな状況をあと５年・１０年・２０年続けていくとしたら…どうでしょう？

ぼん

…正直、続けていけないですよね。

私も代行店で24時間対応を
4年間カスタマーエンジニアとして
耐えていたひとりです。

そのころの思い出は２つ。

労働時間が長い事が当たり前になって、休みの日でも仕事のメールが飛んできて…無視したら電話がかかってくる？！

めちゃくちゃしんどいけど、同僚と
「全員で倒れたらいいんじゃない？www」
と冗談を言いながら、
結局は頑張る。

こんなのを4年続けてました。

僕もこれを定年までやると考えるとゾッとします。
長期でできる仕事なのかもう一度考えてみましょう。

✅執筆者紹介

カスタマーエンジニアから転職するなら大手企業がオススメ！

実はそのあと2年後に転職しました。
転職してどこが変わったかというと・・・

緊急でも電話やリモートで対応
サポート体制でプレッシャー減
クレーマーの質が少し向上
本気の法令遵守
エビデンスはスマホカメラで撮影
ユーモアセンスの高い上司

と全てじゃないですが、ずいぶん楽になりました。

楽なだけではなくて、

給料が1.5倍（２２万円→３５万円ほど）
年収は2倍（３００万円→６８０万円ほど）

になりました。

↑これは実際のわたしの年収のグラフです^ ^

これは、カスタマーエンジニアから転職するのがおすすめなわけではなくて、

代行店のカスタマーエンジニアから大手企業に転職することがおすすめ

という事をあらわしています。

大手企業なら働きやすくなる上に、

研修がある
福利厚生
ボーナス

などのメリットが多くあります。

大手企業の冠のついた企業名なので、
世間からの細かい優遇があったりもしますよ。

ぼん

とはいえ、大手にもデメリットがあるんじゃない？と思われると思います。

顧客との打ち合わせや、大きな仕事を任されるといった
<責任>がついてまわる仕事を想像されるかもしれません。

私もやってみて思うのですが、
<打ち合わせ>も<修理>も最初はうまく行かないですが、
数回同じような事を経験すると簡単になります。

打ち合わせの方がお客さんも笑顔だし、
未来を一緒に想像して話をするので
やりがいと幸福感がありますよ。

カスタマーエンジニアから他業種に転職するのもありだとは思います。

とはいえ、現実的にキャリアを生かした転職を考えると大手のカスタマーエンジニアへの転職がベストです。

カスタマーエンジニアから転職するなら若いかどうかが重要！

ぼん

このまま歳をとっていき40代、50代で今と同じ事をやっていけるでしょうか。

出世する必要はないですが、今後
今と同じクオリティでの修理は確実にできなくなっていきます。

老眼になる→シリアル番号が読めない
腰痛が悪化→機材を持ち上げられない
足腰が弱る→脚立にのぼるとふらつく
手が震える→細かい作業がつらくなる

ですので今のうちに、代行店カスタマーエンジニアから転職して
たくさんの部課のある
大手企業に入る方が10年後、その先も
安心できますよ。

ただし、大手企業に入るのにはそれなりに若くないといけません。

理由は、ご存知のとおり
大手企業は正社員に多量のお金をかけて採用するからです。

とはいえ、何にお金がかかるかというと、

制服
工具
修理システムへの登録費
企業メールアドレスの発行
名刺
健康診断
パソコン支給
スマホ支給
福利厚生ポイント
車
車の任意保険
企業年金口座開設
研修の旅費
半人前の時の給料…etc

まだまだあると思いますがザッと考えてもスゴイお金がかかります。

それだけの投資をあなたが会社なら
35歳以上の人に
やってあげようと思わないですよね？

普通は思えないはずです。。。

なので、あなたが今、
この記事を読んでくれているということは
いまが人生で1番若い！

のですから
１日でも早く応募するのがベストです。

会社・あなたともお互いに
WIN-WIN(ウィンウィン)だとも言えますね

まとめると、

大手企業に入るには、
あなた史上1番若い状態で応募することが有利です。

大手に採用されるかどうか悩んで時間を捨てるくらいなら、

まだ飛び込んで不採用になる方が「そういう感じなのね」って作戦を変えていけるので前に進めますよー！

カスタマーエンジニアへ転職した人の前職は？カスタマーエンジニアが一番多い

カスタマーエンジニアから転職して大手企業に応募すると、

経験者としてもちろん優遇はされるのですが、同じようにカスタマーエンジニアからの人も多いです。

私が今の会社を受かったときの状況をまとめてみました。以下は前職の名前と年齢です。(同期15人)

カスタマーエンジニア(PC)	32（私）・32・35・2８・27・32歳	５名
カスタマーエンジニア(医療機器)	２８歳	１名
インターネットサービスプロバイダ	２７歳	１名
カスタマーエンジニア(エレベータ)	２６歳	１名
自動車ディーラー	２７歳	１名
自動車部品設計会社の営業	２７歳	１名
水道管工事業者	２７歳	１名
配送センター運転手	３０歳	１名
ヘルプデスク	２８歳	１名
アルバイト	２７歳・２２歳	２名

面接の時に落ちた方の詳細はわかりませんが、
少なくとも私の前後に面接した方は2人とも面接で落ちていました。（2人とも30才くらいでした）

うちの会社の採用基準はあくまで僕の考えですが、

経験者なら35才までok
未経験なら30才くらいまで

と分析できると思います。

とはいえ、

面接のうまい下手もあるんじゃない？

と思われると思います。
確かに面接のうまい下手もありますが、大手企業は

「この人にお金をかけるだけのメリットがあるのか？」

と考えているのでメリットがあると判断してくれないと
採用はされません。

ぼん

今現在があなたの一番若い時なので
こっそりでも行動すべきですよ。

カスタマーエンジニアからの転職はこっそり… 転職サイトがちょうどいい！

こっそり転職の行動をするには、
転職サイトがおすすめです。

ぼん

転職エージェントやハローワークだと自分のペースで転職活動ができないからです。

ハローワークは、失業者が優先される
さらに対応が悪いので嫌な気分に

転職エージェントは
「いつ頃、転職予定ですか？」
と照準を合わせてくるので
焦りますね…

転職サイトなら

複数登録してオファーを比較
自己分析ツールから適職を発見できる
別業種も検討できる

と、自由です。

今の転職サイトは
ただの求人サイトではなく

「本当に満足できる転職」

をコンセプトにしてるので、
適職をさがすためのツールやサービスが整っています。

特にリクナビやDODAやマイナビやミイダスなどの有名どころは競争してるのか？
かなりのサービスが無料で利用できます。

リクナビNEXT	グッドポイント診断・職務経歴書ツール・適職診断
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DODA	転職サイトで見つけた求人を転職エージェントにアシストしてもらいながら応募できる
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