工具19選! 修理屋(カスタマーエンジニア)が選ぶ 時間短縮ツール

工具19選!カスタマーエンジニアなら便利で時間短縮できるんですが?お役立ち

今回も元気にいきますよ^ ^

「便利な工具を使えば作業時間が半分以下に!」と言われるし、私も同感です。

とは言っても、

  • 便利な工具って?
  • 高い工具の方がいいの?

という疑問からカスタマーエンジニアの僕が
高価でなくてもベストな工具を19個
ピックアップしました。

✔︎本記事の内容

  1. 修理に工具は機器を痛めないものを
  2. カスタマーエンジニアの時間削減は電動工具
  3. カスタマーエンジニアの点検は日用品を

の順に説明していきます。

2分ほどで読めるので、サラッと最後まで読んでくださいー!

ボンブログプロフィール

使える工具13選!カスタマーエンジニアなら持ってるよね?

✔︎この記事の信頼性

ぼん
ぼん

この記事を書いている僕は、カスタマーエンジニア歴12年ほどの僕が、使いやすくコスパのいい工具について解説していきます。

カスタマーエンジニアの修理に機器を痛めない工具を!

カスタマーエンジニアが使う工具は、作業がしやすいことが大切です。
とは言っても一番大切なのは、故障機器を分解するときに

これ以上壊さない

ことがもっとも大切ですよね。

とくに最近の機器は、小型化される事が増えているので、
簡単に壊れてしまったり、はめ殺しの機器も増えています。

ここで注意すべき機器の3つの特徴があります。

  • 外装プラスチックが薄い
  • コネクタケーブルが小さい
  • ネジを使用していない

ですので、昔のようにドライバーひとつあればなんとかなる・・・
みたいな考え方では壊してしまいます。

※新入社員用の工具を調達するつもりの方は、ゆっくり読んでいただいた方が良いかもしれません。

適切な工具を使用して、壊さないようにしましょう。

カスタマーエンジニアの私がオススメする基本工具(メーカーも特定)

基本工具から紹介します。

おもしろみはないですが、基本工具は日常で1番使うものなので

ソコソコなものを使うほうがモチがいいですよ

  • プラスドライバー
  • 長ドラ
  • ダルマ
  • マイナスドライバー
  • 精密ドライバー
  • レンチ
  • ラジペン
  • ニッパー
  • はんだごて

スタンダードな工具は大事なのでみていきましょう。丈夫で使いやすい工具は作業しててもノってきますよ。

そしてこの記事の後半では

電動工具やLANコネクタの圧着工具など専門的だけどワンランク上の作業を目指す方むけとなります。

とはいえ、「基本的な工具なら100円均一でもいいんじゃない?」

と思われる方もいるかもしれませんね。

しかし、お客さんから見られる仕事でもあるので、
「あの人のドライバーって100均?まじで?」

と、心の中で思われてしまいますね。

そんな時に、どうしても故障が治らない状態になった時、
お客さんから、「こんななめたやつだから治せないのだろう。。。」

と、信用を失ってしまい
こちらのお願い事も聞いてもらえないほど激昂されるパターンもあります。

他にも、ネジ山がなめてしまったりするので、長期的にみると
あなたのパフォーマンスを下げてしまうだけなので絶対良くないです。

工具を持っていないだけで悲惨な状況に!プロなら当然だと見られてる

あなたの家に、エアコンの修理にきた作業員の方が
こんなことを言ってきたらどう感じますか?

想像してみてください…

  • ネジがナメて分解できなくなりました…
  • タッピングビスで打込みが必要になったけど電ドラがありません…
  • 通常ドライバーでは届かないビスがあり分解できません…
  • 持参したニッパーだとセキュリティワイヤーが切れません…
  • ハンダ割れしてるのですがハンダゴテがありません…
  • 電ドラがないので長いビスを手回ししてるため作業が遅い…

かなり最悪ですよね…

この記事はホームセンター行った時にも、参考にしてもらえると思うのでブックマークとかお気に入りに入れてもらうと便利だと思います♪

※アマゾンなどのの商品詳細ページに飛べるように作ったのでポチッても買えますよ。

<<<絶対必須工具>>>

プラスドライバー (ベッセル)

絶対、重要ですね!(笑)
写真はベッセルというメーカーのものですが、安価でヘッドが強いのでオススメです。

下に表示させてる玄人魂は、ビットだけを差し替えられるタイプです。
何本もドライバーを持つのが嫌な人はコチラですね。

プラスドライバーを適当なものを選ぶとネジ山をつぶしたりします。
一番使用する工具なので、そこそこ良いものが必要です。

 

ロングプラスドライバー (べッセル 貫通ドライバー+2)

長いドライバーは車に一本置いておきましょう。
大型機器によっては、通常のドライバーが届かないほど

ネジが奥にひそんでいる事があります…一本あると重宝します。

急に必要になっても、ホームセンターまで行かないとまず売ってません。

しかもなかなか高額なので急に必要になって買うと昼飯が食べれなくなった経験もあります
(どんだけ所持金がぎりぎりなんだ…)

使用される方は、一本車に忍ばせておく方が良いです。

ラチェットドライバー (アネックス+2)

コレも出番が多いですね。
ロングドライバーとは対照的に

ドライバーが入らないほど狭い箇所で活躍します。

ラチェット(クラッチ)がない物もありますが、
ラチェットがある方が、簡単に回せるので圧倒的に便利ですね。

マイナスドライバー(ベッセル)

これもめちゃくちゃ使います。

マイナスのネジを回すというより
ノミのように使ったり、
てこの原理を使って剥がしたり・・・(ベッセルさんに怒られそう)

太くてしっかりしたものと、
細いタイプは最低限用意しましょう。

 

精密ドライバーセット(ベッセル)

最近のPCやタブレット機器では、細めのドライバーが必要になります。
何本もバラで買い足していくと、紛失したりするので
「使ったら直す」がしやすいのでオススメです。

プラスもマイナスもサイズ別にあるので、このベッセルのセットが一つあると大概いけます。

六角レンチ(E-Value)

機器によっては必要です。

注意しなければならないのは、
2種類の大きさの規格があります。

会社で取り扱う機器のサイズと合うものを選んでください。

写真のは、1.5・2・2.5・3・4・5・6・8・10mm
です。

 

 

ラジオペンチ(HOZAN)

ラジペンですね。これも狭い作業やフラットケーブルを差し込む際にも重宝します。

普通にケーブルを曲げたり切ったりにも使いますが、
他の使い方の方が多いくらいです。

安物だと、噛み合わせが悪く
薄いものをはさめません。

HOZANのラジペンは噛み合わせがいいのでコレばかり使ってます。

 

ニッパー(HOZAN)

ニッパーはマジでいいものを…しかも使用頻度は高い。
ケーブル・インシュロック・外装・バリ取り……

HOZANのニッパーは薄型の刃でプラスチックや樹脂の切断に向いています。
突起などがあってもキワキワで切断できるので、
細かい作業用では活躍します。

 

ヘラ(ジラコヘラ)

これは、今の会社の人に教えてもらったんですが、
プラスチックの外装を外すときに便利です。最近の小型機器の外装はプラスチックだしツメで組み上がっています。
ヘラを使うとツメを優しく外すせるので一本あると外装を壊しずらいです。マイナスドライバーで外す人はそのうち壊しちゃいますよ?

 

<ハンダゴテ>

これだけ値段が高いので必要な職種の方だけ見てください。
ユニットで交換が多い現在だといらないかもしれません。

ただ、基板の一箇所だけハンダ割れしてるだけ

なんてこともあります。

古いの機械だとハンダを溶かすだけで復旧できる場合もあるので持っておくと良いかと。

最近は、無鉛ハンダの基板が多いので、

温度調整付きを買いましょう!

 

設置作業では、電動工具は必要→時間が短縮できる

電動工具はカスタマーエンジニアなら揃えるべきです。

時間の短縮と、鉄板に穴を開けるような事もよくあるからです。

電動工具は1万円前後で、これからの作業時間の短縮になるので、是非用意してください。

電動ドラボール(ベッセル)

最近は、この「電ドラボール」に頼りっぱなしです(笑)

この電動ドラは、普段のねじ回し作業が圧倒的に早いのにスリムでめちゃくちゃ便利です。

いつものドライバーで作業していた半分以下の時間でネジを外せるので、
作業時間が3割は早くなります。(機器によりますが・・)

ほぼ普通のドライバーと同じくらいの大きさなので使い勝手がよいです。

また、木工ドリルに付け替えれば簡単なものならプラスチックや木に穴は開けられます。
(イタズラ動画を貼り付けときます)

2021年2月4日

 

 

ペン型インパクト(マキタ)

設置・導入作業ではめちゃくちゃ活躍します。

スタンドの固定ネジやドリルでの掘削などパワーのいる作業にむいています。

ただ、機器のネジを外すときとか修理には使わないでください。

パワーが強すぎてネジ山や機械を破壊してしまいます。

修理の時は、手回しのドライバーか上の電動ドライバーにしましょう。

LAN圧着工具

LANケーブルを作るときに必要です。
LANケーブルが断線したりする修理でも使用します。

これがないと、また出直ししないといけませんので

持っておくと優位です。

LANチェッカー

LANケーブルを作ったあとに、

うまく作れたか確認する機械です。

あと、お客さんのネットワークが

つながらないときにも

活躍します。何万円もするようなものでなくていいので、必要です

ネジザウルス

私はこれに何度助けられた事か…

ネジがなめてしまっているときは、ドライバーで回せません。

その時は、このネジザウルスが無いとはじまりません。

簡単にネジが回せます。

カスタマーエンジニアなら一つは必需品です!

 

点検清掃は日用品をうまく使おう。

清掃道具は、消耗品が多いので定期的に買い替えましょう。

ハケ

センサの簡易清掃や、機器内部のホコリ除去など、ハケがあると

清掃作業が早いです。

ハケでホコリを集めて、掃除機で吸い込むのが長期的に

清掃の質が高いです。

 

掃除機

掃除機はホコリを吸い込むだけなので、

持ち運びしやすいものであればなんでも結構です。

私が持っている物がアマゾンで見つからなかったので、

近いものを載せておきます。

 

ブロワー

手持ちのブロワーです。

手の届かない狭い部分の清掃で使います。

スプレー式のエアダスターは勢いが強すぎて

ホコリが内部に詰まったり、

スプレーの液化ガスが出て基板を痛めたりするのでお勧めできません。

手持ちのブロワーが機器には優しいのでおすすめです

 

ベビー綿棒

光学センサのレンズの清掃は、拭き取るようにきれいに

する必要があります。

ウエスでは指が届かなかったり

工具に巻きつけて危険を犯す方もいますが、

ベビー綿棒があれば簡単に清掃できます。

そんなに高いものじゃないので

ひとつ車に置いておきましょう。

 

まとめ

いかがでしょうか。

最後にまとめると

  1. 修理に工具は機器を痛めないものを使う
  2. 設置作業では、電動工具も必要→時間が短縮できる
  3. 点検清掃は日用品をうまく使おう。

足りていない工具があれば、

買い足しましょう。

また、工具を購入したら、工具カバンにしまう前に

工具一つ一つにNOを記入(テプラを貼るのがいいです)しておきましょう。

お客様のところから帰る際に、忘れないようにするためです。

面倒ですが、機械の中に工具を忘れる。。。のような最悪な状況もなくせますね。

また、私たちは『プロ』として見られているのを
忘れてしまいがちですが、

お客さんからすれば、「この機器にめちゃくちゃ詳しい人」
と思われています。

100均の工具を使ったり、ネジをなめてしまうほど磨耗したドライバーを
使うべきではありません。

意外に、お客さんは見ているものですよ。

ではまた!終わり!

 

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